감정노동

감정노동의 정의, 심리적/신체적 영향, 직무 만족도 및 조직 성과에 미치는 영향, 효과적인 관리 전략, 그리고 심리적 지원 방안을 제시합니다. 개인과 조직 모두의 건강한 삶을 위한 감정노동 관리의 중요성을 강조합니다.